DEFESA DAS MUDANÇAS NO BRASIL

Conselho de gente grande.

A busca por um Brasil moderno, mais justo e competitivo faz parte de nossa luta diária. Essa bandeira, forjada por convicções e valores, foi defendida por Fábio Barbosa, presidente do conselho de administração do Santander Brasil, escolhido personalidade do ano, pela Câmara de Comércio Brasil-EUA. Em seu discurso, Barbosa citou o bom momento econômico brasileiro - mas apontou os enormes desafios que temos pela frente. "Para podermos competir num mundo cada vez mais interdependente, e com uma moeda que, no mínimo, não mais será uma moeda desvalorizada, teremos de ser mais eficientes. Não há como sermos competitivos no longo prazo enquanto tivermos as distorções que chamamos de custo Brasil. Mudanças profundas nas questões de previdência, tributária e trabalhistas, na infraestrutura e, sobretudo, na educação precisam ser analisadas, propostas e negociadas, sob o risco de deixarmos um ônus para nossos filhos". São transformações inadiáveis, que infelizmente seguem a passos lentos, atrasadas pelo momento conturbado pelo qual passa o atual governo. No final de sua fala, Barbosa chamou a atenção para a necessidade daquela que talvez seja a maior das reformas a ser feita no Brasil de hoje a de valores, "Para essa reforma, não precisamos de leis nem de governo. A construção de uma sociedade se faz a partir das atitudes e dos valores de seus cidadãos." Palavras indispensáveis num país que ainda tem tanto a fazer e a refazer.

Fonte: EXAME

REFLEXÃO

"Os pessimistas são meros espectadores;
Os otimistas são quem trasformam este mundo."

Francois Guizot

O PODER DE MUDAR

A nova cara da inovação na Internet

Como é que não pensaram nisso antes? O americano Andrew Mason, de 31 anos, parece se surpreender cada vez que é estimulado a falar sobre o sucesso de seu próprio negócios, o site de compras coletivas Groupon. Com pouco mais de dois anos de existência, o Groupon é a empresa com crescimento mais acelerado da história da Internet. Em dezembro, seus sócios recusaram uma oferta de compra de 6 bilhões de dólares, vindas de outro fenômeno da web, o Google. Agora, podem estar prestes a fazer o maior IPO do ano nos EUA. É prematuro dizer no que a inovação feita pelo Groupon, inspiração para milhares de sites de compras coletivas no mundo e no Brasil e promessa de reinvenção na forma de comprar para milhões de consumidores, vai se transformar. Uma poderosa nova corporação? Ou uma bolha prestes a estourar?

A conferir.

Fonte: EXAME

SAN ANDRÉS - COLOMBIA

A ilha da fantasia no Caribe

A sutil falta de pompa na chegada no aeroporto causa estranhesa aos turistas acostumados aos paraísos turísticos do Caribe. Mas é exatamente essa forma autêntica e simples de receber que confere um charme a mais à ilha de San Andrés, pedacinho de terra perdido no meio do mar do Caribe. São apenas 27 km, habitados por mais 70 mil pessoas e cercados de corais que fazem a alegria de mergulhadores do mundo todo.
O reconhecimento da ilha pode ser feito nos gigantescos e divertidos táxis em estado precário de conservação ou em motos alugadas. Saindo da zona urbana, a primeira parada acontece na caverna de Morgan, onde funciona um museu que recria o mundo dos piratas. A escala seguinte é no pequeno porto, onde ancoram luxuosos cruzeiros.

Alguns quilômetros depois, enquanto o carro estaciona no balneário West View, coloque a roupa de banho para pular de uma parede de pedra de cinco metros e nadar entre peixes coloridos. Mais adiante, no extremo sul da ilha, calce o tênis para andar até o Olho Soprador: dependendo da força da maré e da intensidade do vento, a água do mar é esguichada a mais de dez metros de altura por um buraco no chão de pedras. Há quem chame a atração de "gêiser colombiano".
Ainda nesse giro ao redor da ilha, o turista não precisa molhar além dos joelhos para ficar cara a cara com o naufrágio do barco de Onassis. A estrutura carcomida pela ferrugem está logo ali, imponente, a espera de qualquer atrevido com uma máscara e um snorkel.
Para encerrar o passeio, é hora de gastar as economias na zona de livre de comércio: o centro de San Andrés é uma espécie de free shop gigante, com lojas vendendo eletrônicos, roupas, perfumes, uísques e uma série de produtos a preços tentadores.
Vale conferir!!!

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E COMUNICAÇÕES

A informação facilita o trabalho e a aprendizagem.

Um sistema adequado de informações e comunicações pretende facilitar o trabalho das pessoas, a aprendizagem e a redução de conflitos e, principalmente, reduzir as incertezas das decisões administrativas. Na linguagem do dia a dia, a informação está ligada à idéia de novidade e utilidade, por se tratar de um conhecimento muito importante. Há quem diga que quem tem informação tem poder. E quando disponível para uso imediato, permite orientar a ação e reduzir as incertezas das decisões cotidianas. As informações auxiliam o administrador a calcular e minimizar os riscos de suas decisões.

CARGO E PERFIL DOS OCUPANTES NUM PROCESSO

As pessoas ocupam posições diferentes nos processos, como gerente, supervisor, técnico especialista ou colaborador.

Invariavelmente estas posições não estão bem delimitadas em função da dinâmica e flexibilidade dos processos. Mesmo assim, são as pessoas que executam todas as tarefas e a seleção da pessoa certa para cada função é fundamental para o sucesso do processo.  Desta forma, sugere-se que a escolha do coordenador e das pessoas que executarão o trabalho, em um processo, é uma das atividades mais importantes dos gerentes.  É necessário ressaltar a necessidade de delinear, já na fase de estruturação, as atividades de cada pessoa envolvida, os níveis de requerimento de autoridade e de autonomia para todo o grupo de trabalho.

As habilidades dos envolvidos e principalmente do responsável maior do processo precisam também ser avaliadas em relação às necessidades de realizações representadas pelos objetivos estabelecidos para o processo.  Também deve-se dedicar especial atenção à seleção da pessoa certa para essa função, onde se devem priorizar candidatos que tenham competência geral (visão conceitual e generalista do processo), aceitação pela empresa com um todo e bom relacionamento com os clientes, sejam internos ou externos. Dentre as habilidades que este encarregado deverá possuir, a mais relevante é a habilidade humana, ou seja, capacidade de coordenação, articulação e persuasão e ter a consciência de que não possui autoridade formal sobre todos os membros envolvidos no processo.

O coordenador de um processo nem sempre tem a liberdade e a possibilidade de escolher a sua equipe. Dessa forma, o processo envolve a mais ampla visão da gestão de pessoas. A motivação humana e a dinâmica de grupo devem ser consideradas para a obtenção ou desenvolvimento de um grupo de profissionais efetivamente comprometido. Atenção especial deve ser dada à adequação das tarefas ao perfil das pessoas ou equipes, à rotatividade, à comunicação vertical e lateral, os conflitos, às queixas e ao moral do pessoal. O ambiente de uma equipe de processo, devido ao stress e à pressão por resultados e prazos, é propícia ao surgimento de conflito entre as pessoas. A liderança e a comunicação são fundamentais nas situações que surgem, envolvendo aspectos formais e informais da interação das pessoas e equipes. Para tanto, deve-se desenvolver entre os membros da equipe uma relação pessoal adequada, colocando em destaque os objetivos da organização e do processo e avaliar sempre em grupo a eficácia da equipe nas atividades.

CARTAGENA - COLOMBIA

A paisagem tão descrita nos romances de Gabo ainda conta com o azul-turquesa do Mar do Caribe e mais um tanto de outras cores intensas típicas de paraísos tropicais. Ingredientes de sobra para inspirar histórias de amor ou simplesmente um excelente roteiro turístico.

A parte histórica de Cartagena – dentro da fortaleza – é a mais interessante e procurada, apesar de ficar um pouco distante das praias. Casas noturnas de rumba e salsa animam as noites. Pela manhã, as fachadas coloridas do casario funcionam como um ímã de flashes. Renda-se ao tempero colombiano.

Vale a pena conferir!

RACIONALIZAÇÃO E RACIONALIDADE

Racionalização indica razão e esta relacionado contra o desperdício de tempo, de material, de dinheiro e do próprio esforço humano.

Este conceito teve sua origem nas teorias de René Descartes que lançou a idéia do raciocínio lógico, através do Método Cartesiano, empregado operacionalmente por Frederick W. Taylor, com sentido analítico, lógico e racional, isto é, sem interferência da parte emocional do homem nas decisões administrativas.

O modelo administrativo mais utilizado e eficiente na racionalização é a simplificação do processo e do método de trabalho e constitui-se na principal técnica para eliminar o desnecessário.

Enquanto a racionalização sinaliza a ação de racionalizar, de simplificar, de empregar a razão, a lógica e a ciência na organização do processo produtivo, a racionalidade indica uma situação, uma condição situacional. Por exemplo, a racionalidade burocrática significa o emprego adequado das características da organização burocrática. A racionalidade tecnológica é o emprego adequado da tecnologia adequada. A racionalidade administrativa é o desempenho da administração pelo emprego da norma, da competência, da ausência de favorecimento, de apadrinhamento de decisões emocionais, do jeitinho, da improvisação.

Assim, racionalizar é eliminar tudo aquilo que não agrega valor à organização, aos produtos e aos serviços. Pode ser considerado como toda ação que reduz custos e despesas e aumenta a produtividade do homem e da estrutura empresarial.

ROTEIRO BÁSICO PARA UMA BOA APRESENTAÇÃO

Estruturar o raciocínio de forma ordenada ao se apresentar em público.

Para realizar uma boa apresentação, se faz necessário entender que ela deverá ir ao encontro dos interesses dos seus ouvintes, para isso, desenvolver o assunto de forma clara, lógica e concatenada, além de atingir os objetivos propostos é fundamental.

Com essa base servido de roteiro você se orienta passo a passo na busca por informação apropriada para as situações de sua apresentação, de acordo com o tema, os seus objetivos e o público que te contratou.

• Defina o tema;
• Determine os objetivos;
• Conheça o público alvo de sua palestra;
• Conheça o local e as circunstâncias da apresentação;
• Realize uma pesquisa e escolha as informações adequadas.

Não negocie o título de sua apresentação e não aceite um tema que não corresponda ao conteúdo que pretende transmitir, solicite a adequação. Pois, ás vezes, os promotores de eventos, objetivando atrair um público mais numeroso, adotam títulos chamativos, que não condizem com a verdade. Esse procedimento poderá frustrar o público por se sentir enganado e talves demonstre até hostilidade para com o palestrante. 

LÍDERES NA TEMPESTADE

Nas crises, é preciso seguir em frente, mesmo que o mundo pare. Mas chegar lá depende de você.

Vamos partir do princípio de que todos são líderes em alguma coisa. Em determinados momentos da vida necessita-se exercer esse papel a frente de uma equipe ou de uma comunidade, de uma empresa, de uma família e, o que é crucial no mundo dos negócios de hoje, à frente da própria carreira. Em tempos de crise, não assumir esse papel pode ser fatal.

Em outras palavras, o país está correndo riscos, sua empresa está correndo riscos, o ativo mais necessário a uma empresa é gente ágil, capaz de comunicar e que se antecipe aos acontecimentos. Não enxergue a crise como algo catastrófico, mas como algo constante nos dias atuais. Com está visão, você vai ganhar competências para se adaptar a tudo o que vier, a todas as mudanças.

E o que muda na sua empresa, na sua carreira e na sua vida a partir de agora? Essa é uma das questões que você deve se fazer para continuar em movimento quando todos diminuem o rítimo.

Será que posso confiar no meu líder? Para gerenciar uma equipe, você utiliza músculos e a razão. Para liderar de verdade use também o coração. O líder de verdade tem que ter coração grande para acolher as pessoas e estrutura de aço para tocar os negócios.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER

Para entender a língua universal dos negócios, basta prestar atenção na Física.

Todo negócio é igual por dentro. Pense em como você aprendeu física. Primeiro você teve e entender as partes de um átomo: elétron, prótons e nêutrons. Uma vez compreendidas as partes e como elas interagem. Você estava pronto para desenvolver o seu conhecimento. Assim acontece também no mundo dos negócios. Ganhar dinheiro é uma composição de três partes: geração de caixa, retorno sobre os ativos (uma combinação de margem e velocidade) e crescimento. Quem é verdadeiramente uma pessoa de negócios entende esses conceitos separadamente tão bem quanto a interrelação entre eles. Adicione os clientes e você terá o núcleo, a parte central de qualquer negócio.

Como as peças se encaixam? Veja se você consegue responder às seguintes perguntas para sua empresa:

• Quais foram as vendas da sua empresa no ano passado?
• A empresa está crescendo? Ou o crescimento está estabilizado ou em declínio?
• Qual é a margem de lucro de sua empresa?
• Como a margem de sua empresa está em relação a concorrência?
• Qual é o retorno sobre os ativos de sua empresa?
• A sua empresa está gerando ou consumindo caixa?

Se você consegue responder a essa questões para sua empresa, está falando a língua universal do mundo dos negócios.

QUE TAL UM VINHO NESTE FRIO.

A sommeliére Alexandra Corvo escolheu três opções de vinho para pratos muito pedidos no inverno.

COSTELETA DE CORDEIRO - Vinhos sugeridos:

Acima de R$ 150,00            De 50,00 a 150,00                     Até R$ 50,00
Yarden Syrah                       Château Piron 2004                    Paulo Laureano 
Golan Helghts                       Montagne Saint-Emillion             Premium Tinto 2008
Origem: Israel                       Origem: França                          Origem: Portugal

STEAK AU POIVRE - Vinhos sugeridos:

Acima de R$ 150,00            De 50,00 a 150,00                    Até R$ 50,00
Don Melchor 2006               L'Insolente Sicillia IGT               Cabernet Sauvignon
Concha y Toro                     Fatasciá                                     Dal Pizzol  
Origem: Chile                        Origem: Itália                             Origem: Brasil

RISOTO AO FUNGHI - Vinho sugerido:

Acima de R$ 150,00             De 50,00 a 150,00                    Até R$ 50,00
Nebbiolo Langhe                   Cordilheira de Santana               Montepulciano D'Abruzzo
Giuseppe Mascarello             Tannat Reserva 2004                 Kasaura 2009
Origem: Itália                         Origem: Brasil                            Origem: Itália

MUSSE CHOCOLATE COM CALDA FRUTAS VERMELHAS - Vinhos sugeridos:

Acima de R$ 150,00             De 50,00 a 150,00                    Até R$ 50,00
Royal Tokaji Aszú                 Quinta Vale Dona Maria            Gilberts Ruby
5 Puttonyos                           Porto Reserva
Origem: Hungria                    Origem: Portugal                        Origem: Portugal

Fonte: EXAME

MERCADO DE AÇÕES COM PROBLEMAS

Os setores que vão mal.

Bancos

As medidas de contenção de crédito anunciadas pelo Banco Central começaram a reduzir os empréstimos às pessoas físicas, ainda que de forma gradual. Os analistas preveem queda do lucro dos bancos.

Petróleo e Gás

As duas maiores empresas abertas vivem momentos difíceis. A Petrobras sofre com a maior ingerência política. A OGX é vista com ressalvas após uma consultoria ter informado que suas reservas estão abaixo do previsto.

Consumo

O cenário de aumento de juros e queda do crescimento é ruim para as empresas desse setor. Alguns investidores, especialmente estrangeiros, temem que a inflação reduza o poder de compra dos brasileiros de baixa renda.

Mineração

A dúvida sobre o grau de influência que o governo terá na gestão da VALE, depois da conturbada troca de presidente, tem afugentado os investidores. Já o problema da MMX é a desconfiança dos investidores em relação às metas de produção.

Siderurgia

Com a valorização do real, o aço importado ficou mais barato, o que tirou mercado das siderúrgicas nacionais. Além disso, o forte aumento da produção mundial ampliou a oferta de aço no mercado, o que reduz os preços.

Construção Civil

Os custos das construções têm subido mais que a inflação, porque faltam insumos e mão de obra. Espera-se redução da margem de lucro das empresas, especialmente daquelas voltadas para a baixa renda.

Os setores que vão bem.

Energia Elétrica

As empresas do setor elétrico pagam dividendos elevados e conseguem se proteger da alta da inflação, porque reajustam suas tarifas com base em indíces de preços. Além disso, para os analistas do Deutsche Bank, as ações  do setor estão baratas.

Telecomunicações

Os analistas veem como positivo o movimento de consolidação do setor. A unificação do controle da Vivo deve melhorar a gestão da empresa, e a entrada da Portugal Telecom no controle da Oi deve tornar a companhia mais eficiente.

Vale conferir.
Fonte: EXAME

ALIMENTOS

Em busca do tempo perdido.

Neste ano, o grupo inglês Associated British Foods (ABF), dono da marca de achocolatado em pó Ovomaltine, investirá no Brasil 40 milhões de reais. Trata-se da maior cifra desde 2007, quando a empresa passou a ter uma estrutura em São Paulo. Até então, o negócio era administrado a partir da matriz, em Londres. Até o final deste ano, a ABF planeja fazer do Brasil o terceiro mercado para a marca Ovomaltine, atrás da Suíça e Tailândia. Para isso, fará campanhas publicitárias pela primeira vez em 17 anos, ampliará a distribuição dos produtos e investirá em novas categorias. Nas próximas semanas, lança o achocolatado pronto para beber e estreia na categoria que movimenta por ano 2 bilhões de reais, hoje dominada pelas marcas Toddy, da americana Pepsico, e Nescau, da suíça Nestlé.

Fonte: EXAME

CELULAR VAI VIRAR CARTEIRA

eBay, Apple, Google, Faceboock e Amazon, os pesos-pesados do Vale do Silício entram na corrida dos pagamentos móveis.

No fim dos anos 90, quando o celular começou a se tornar um produto de massa, surgiram as primeiras demonstrações de uso do telefone como uma carteira eletrônica. Japão, Finlândia investiram, mas a bolha da internet esfriou tudo. Foi necessário uma década inteira para que as peças tecnológicas estivessem no lugar certo. Agora, enfim, a esperada aposentadoria da carteira parece pronta para virar realidade. Empresas do ramo, como a gigante dos pagamentos eletrônicos PayPal e a varejista Amazon, estão se preparando para o dia em que será possível sair de casa com apenas chaves e celulares.  Enquanto isso, quem atua no negócio de cartões tenta desenhar uma estratégia para um futuro em que os cartões de crédito possam se tornar obsoletos.  Ainda hoje são valores muito pequenos se comparado a cartão com uso de celulares para pagamentos, mas não tenha dúvida, os pagamentos com celulares vieram para ficar.

NOÇÕES DE PROCESSO

O que mais se ouve falar nas organizações é em processo. Mas afinal, o que é processo?

Fala-se em processo decisório, processo de comunicações, processo produtivo, processo de controle, etc. Mas como pode ser definido o que é processo e qual sua importância no estudo e na prática administrativa? Pode-se entender de várias formas, algumas delas:

• Uma seguência das etapas do trabalho; uma série de atividades como objetivo de produzir algo de valor;
• Uma série de atividade que leva em consideração informações e recursos do ambiente para produzir algo como resultado que tenha valor para o cliente;
• Uma seguência lógica das etapas de elaboração e implantação de um projeto; um conjunto lógico e sequencial de atividades.

Seja qual for o conceito utilizado, a definição de processo está relacionado com:

• Organização do trabalho para se atingir um resultado;
• Diferentes etapas e coordenação de pessoas;
• Identificação dos procedimentos e etapas mais importantes para a organização e para os clientes.

Sua importância no estudo e na prática organizacional e administrativa é fundamental para ganhar e evitar desperdício de tempo, de material e de energias pessoais. O conceito de processo tem grande semelhança com o de sistemas. A diferença mais marcante é que o processo é operacional, é concreto enquanto o sistema é conceitual. No sistema prevalece o espírito de cooperação, de equipe, e o processo é organizacional. seu desenho é perceptível e concreto.

IMÓVEIS

Os milionários entram na fila por um apartamento.

O desejo de morar na zona sul do Rio de Janeiro está alterando o perfil de vendas do imóveis na região. Mais de 200 milionários estão na fila de espera de duas construtoras cariocas de alto padrão, Concal e Mozak, interessados em comprar apartamentos em bairros tradicionais e valorizados, como Leblon, Ipanema e Gávea. Diante da demanda, as duas empresas passaram a desenvolver projetos especialmente para o público interessa nessa região do Rio. Até o final deste ano, devem ser lançados mais sete prédios residenciais, oferta suficiente para atender apenas cerca de 60% da demanda. O metro quadrado na zona sul carioca chega a custar R$ 30.000,00 e os apartamentos mais de 5 milhões de reais.

Fonte: EXAME

NOÇÕES DE SISTEMAS

A noção de sistema induz à percepção de ordem, plano, método e busca da racionalidade, mesmo que parcial.

A falta de um conjunto relacionado a essa percepção induz ao que se poderia chamar de caos. Um sistema organizacional e administrativo não é uma técnica, é um conceito, é uma visão funcional da organização. Quando se fala no funcionamento da organização, onde os processos fluem com eficiência e interação entre os diversos órgãos e funções da organização, diz-se que o funcionamento é sistêmico.

Os sistemas se classificam em duas categorias distintas: os sistemas fechados e os sistemas abertos. Os sistemas fechados são sistemas quase autônomos em relação ao ambiente - eles não interegem com o ambiente, isto é, não recebem nem exercem influências sobre esse ambiente, são auto-reguláveis, como os sistemas mecânicos e eletrônicos.

REFLEXÃO

"Coisa boa ou má não existe;
O pensamento humano é o que faz as coisas terem tal ou qual aparência."

Shakespeare

A MULTIPLICAÇÃO DOS BILHÕES

As 500 maiores empresas do Brasil venderam mais de 1,2 trilhões de dólares em 2010 e tiveram o maior lucro dos 38 anos de MELHORES E MAIORES, de EXAME.

A elite do empresariado brasileiro soube aproveitar bem o excepcional momento da economia em 2010, quando o PIB brasileiro cresceu 7,5%, a maior expansão desde 1986.  Em 2010, pela primeira vez, mais da metade das 500 maiores empresas do país teve faturamento superior a 1 bilhão de dólares.

Fonte: EXAME

CULTURA COMPETITIVA

O alvo na aprendizagem e na melhoria contínua pode ser difícil, senão impossível, de se sustentar, sem uma cultura corporativa voltada para a competição.

A pressão para redução de custos (custos zero) e melhoria do desempenho tem sido cada vez maior nas organizações. Tudo é efêmero e a causa do sucesso de ontem pode ser a causa do fracasso de amanhã. A responsabilidade da gerência nessas circunstâncias é mobilizar a energia das pessoas por meio do fornecimento da visão de uma equipe vitoriosa. Gerentes se esforçam para criar um senso permanente de urgência para todo mundo na organização, tendo a alta gerência como exemplo.

De acordo com Barnett, em um senso comum, as três competências organizacionais (aprendizagem organizacional, melhoria contínua e cultura competitiva) estão todas centradas na acumulação de ativos intangíveis: habilidades organizacionais centradas nas informações que são relevantes para a execução de estratégias flexíveis em mercados globais. Todos esses ativos geram valor para a empresa, ainda que eles geralmente não apareçam no balanço contábil, em função de sua intangibilidade. Não podem ser comprados; estão embebidos nas pessoas e são desenvolvidos somente por meio de experiência e treinamento. E é devido a essa centralidade do elemento humano que as atividades de Gestão de RH desempenham um papel tão importante na aquisição, manutenção e aperfeiçoamento dessas competências.

MELHORIA CONTÍNUA

A aprendizagem organizacional é centrada no crescimento e na sobrevivência a longo prazo da empresa.

Para uma empresa manter-se competitiva, ao mesmo tempo, ela tem que ter uma visão de longo prazo e tem que ser equilibrada com uma constante atenção às tarefas de curto prazo. Somente um processo de melhoria contínua de produtos e processos permitirá que a empresa acumule mecanismos suficientes para aprender. A aprendizagem organizacional e o contínuo melhoramento são os dois lados de uma mesma estratégia competitiva. Um não pode ser implementado sem o outro; eles são complementares. Os programas de melhoria contínua verdadeiramente efetivos são aqueles integrados nas atividades rotineiras da empresa, incluindo planejamento, contabilidade e gerência de recursos humanos. Nesse contexto, os critérios globais da gerência de RH devem levar em conta a necessidade de desenvolvimento tanto de competências do topo com da base da organização.

BMF&BOVESPA

Nos últimos anos, a BMF&BOVESPA despontou como uma das mais brilhantes bolsas de valores do mundo graças a uma conjunção de aberturas de capital de empresas em série com valorização espetaculares. Mas, desde o final de 2009, algo mudou. A BOVESPA entrou num período de letargia, a despeito dos resultados ascendentes registrados pela maioria das empresas brasileiras no ano passado. 

O que, afinal, há de errado com a bolsa?

O atual cenário econômico brasileira, segundo reportagem da EXAME de 06/2011, incerto e carente de boas novidades, está na raiz do problema. O mercado não perdoou. É possível que haja exagero na reação. Mas não deixa de ser um alerta.

Fonte: EXAME.

USIMINAS - VISITA TÉCNICA ALUNOS FAVALE/UEMG

Visita técnica realizada na planta da USIMINAS em Ipatinga.

Organizada pelo Coordenador do curso de Administração da FAVALE/UEMG, Prof. Telêmaco Pompei, aconteceu mais uma visita técnica dos alunos do curso de Administração, como forma de conciliar a teoria e a prática administrativa.

Na oportunidade participaram 42 alunos do primeiro, terceiro e quinto períodos do curso de Administração, tendo como foco a análise da tecnologia empregada na produção do aço e a logística da matéria prima e produto acabado.

A visita aconteceu no dia 08/06/2011 e iniciou às 9:30 na Portaria do Escritório Central, onde fomos encaminhados para o setor de RH e Treinamento para assistir a um vídeo institucional que demonstrou a pujança da USIMINAS e sua rede de empresas que dão sustentação ao negócio do aço. Em seguida foi apresentado os setores de controle dos altos fornos, aciaria e laminação a quente. 

Esta visita foi programada junto ao Analista de Comunicação Interna Sr. Carlos Henrique Coelho Ferreira, que disponibilizou o Sr. Paulo Nascimento que nos acompanhou ao longo da visita, que se encerrou às 16:00 horas.

EXPLICAÇÃO E INSPIRAÇÃO

É o que se busca ao fazer uma análise da situação da Petrobras.

Pressionada pelo projeto do pré-sal, terá que treinar cerca de 89 000 funcionários, 9 000 novos e sem nenhuma experiência, até o final de 2014. A julgar por suas dimensões, trata-se do maior projeto de treinamento de mão de obra do Brasil. Como estatal, a Petrobras tem suas peculiaridades. Mas vale a pena ver como está tentando vencer um dos grandes desafios das empresas brasileiras: a urgência em formar mão de obra qualificada.

Fonte: EXAME

REFLEXÃO

"Não estaria na hora de a presidente Dilma Rousseff encerrar o constante fluxo de fatos ruins e brindar seu público com uma notícia positiva?"
J.R.Guzzo

QUAL O SEU NÚMERO?

A Maioria dos seres humanos sabe quanto dinheiro gostaria de ter para viver feliz. Sim, mas, e daí? Daí que é bom sonhar com isso.

Afinal qual o número de seus sonhos? Quer dizer em termos de dinheiro, a pergunta acima, formulada de maneira mais precisa, é daquelas que pedem uma resposta bem simples: quanto dinheiro, sinceramente, você gostaria de ter? É possível e provavelmente saudável, que você não pensa nisso todos os dias. Sua cifra pode ser mais ou menos vaga (de tanto a tanto) ou mais ou menos realista. Pode variar de acordo com o passar do tempo e com a evolução das suas aspirações. Pode ser apenas um desejo, ou pode ser uma meta. Pode limitar-se à moeda, o velho e bom dinheiro no bolso, ou incluir todo um patrimônio, o valor de um negócio, o capital para iniciar um negócio... Não importa. De um jeito ou de outro, a maioria das pessoas razoavelmente equilibradas, incluindo os que dizem “nunca liguei para isso”, têm, sim, uma sequência de números. Muito bem, então: qual é o número dos seus sonhos?

No Brasil ainda se está muito tímido esta forma de pensar, quando se considera a enorme resistência dos brasileiros em falar sobre o quanto dinheiro têm, ao contrário do que acontece, por exemplo, nos EUA. Seja como for, com cifras menores ou objetivas de aquisição mais modestas, dinheiro conta onde que existam pessoas. Diante disso, qual seria a cifra mais adequada para você? Se é a MegaSena, só existe uma coisa a fazer – continue tentando. Mas se for uma meta que não dependa exclusivamente da sorte cega, é útil ter em mente algumas linhas básicas.

A primeira delas consiste em responder a uma pergunta simples: o que você realmente quer ter? Ou: o que exatamente, você quer comprar com o dinheiro que tiver? E ainda: do que você precisa de fato? Esse é o ponto de partida para qualquer número capaz de fazer sentido.

Outro ponto chave é estabelecer seu número sem que, para isso, você se imponha a obsessão de atingi-lo.

O importante é ter sonho é bom para você e para o seu desempenho profissional. Se vai ou não realizá-lo importa menos do que tê-lo. È possível, claro que você não realiza o seu sonho, mas é absolutamente certo que não realizará nada se não sonhar. Este número mágico funciona como uma referência, uma direção a ser seguida, e sua busca consciente podem ajudá-lo muito a chegar o mais perto possível dele. Por fim, é fundamental, nessa procura da sua meta, que você não faça nada que realmente não queira fazer. Você se ariscará a passar a vida violentando a si próprio e, ao atingir a cifra que buscava, provavelmente descobrirá que o custo foi maior que o benefício.

5 DE JUNHO - DIA MUNDIAL DO MEIO AMBIENTE E DA ECOLOGIA

Este dia foi instituído pela ONU como forma de se refletir sobre nossas ações no dia a dia em relação as questões relacionadas ao meio ambiente e a ecologia. Pensar nas empresas de forma sustentável seria a melhor contribuição que poderíamos dar para esta situação que é também de nossa responsabilidade. 

A BUSCA PELOS PORQUÊS

Num mundo de oferta quase infinita de informação, separar o importante do descartável é fundamental.

Temos sorte de viver num mundo onde a informação deixou de ser privilégio. A Internet, o Google, o Twitter, as redes sociais nos fazem mergulhar num oceano povoado por dados, no qual a relevância e a inutilidade, o interesse e a falta de sentido muitas vezes se confundem. A liberdade de acesso a esse universo de informação é suficiente para nos fazer compreender a realidade que nos cerca?

Pense nisso.

Fonte: EXAME

HISTÓRIA DA TECNOLOGIA

A história da tecnologia se confunde com a própria história da humanidade.

Embora a noção de tecnologia em um sentido amplo remeta aos primórdios da civilização humana, em uma perspectiva mais restrita, alinhada ao mundo das organizações da sociedade moderna, ela tem a Revolução Industrial iniciada na Inglaterra no século XVIII como marco maior. A enxurrada de invenções e mudanças que caracterizam esse período culmina no desenvolvimento do sistema fabril e da produção em massa. Esse processo de buscas transformações foi impulsionado pelo crescente uso e sofisticação da tecnologia. Mais que mero instinto de sobrevivência e adaptação do homem ao meio ambiente, a tecnologia é fruto de uma atividade intencional e racional. Deve-se ressaltar, entretanto, que embora o uso de processos tecnológicos implique intencionalidade e racionalidade, a tecnologia só bem recentemente passou a estar associada a ciência. Por muito tempo, ela esteve circunscrita ao mundo dos artesãos, enquanto a ciência era domínio quase exclusivo dos filósofos e ocupava-se da busca do conhecimento do mundo físico e natural. A aproximação entre tecnologia e ciência ocorreu com a Revolução Científica no século XVI. Entretanto, somente a partir do século XIX é que tecnologia passou a ser sinônimo de ciência.

Se em grande medida o advento da moderna organização industrial por volta da última virada de século está intimamente relacionado aos avanços trazidos pelos padrões tecnológicos então emergentes, as grandes transformações pelas quais as organizações passam hoje em dia são, a um só tempo, a causa e o efeito da dinâmica imposta pelas relações entre ciência e tecnologia no contexto econômico mundial. Como sinal dos tempos, novos arranjos e novas estratégias fazem-se necessárias à medida que os padrões de concorrência, cooperação e inovação mudam. Na era da Revolução Tecnológica.

O RETORNO DE DETROIT

Após quase dois anos de recolhimento, GM e Chrysler voltam a estrelar grandes campanhas nos EUA.

Os consumidores americanos adoram histórias de superação. Isso explica o renascimento da Chrysler e da GM.  Acabou a pasmaceira, as estratégias da GM e da Chrysler para voltar a ganhar participação de mercado nos EUA e a reação da FORD ao avança das rivais.  A GM depois de quatro anos fora do Super Bowl, a aguardada final do campeonato do futebol americano, a montadora investiu 20 milhões de dólares para veicular cinco comerciais da marca Chevrolet durante o evento - o mais visto foi o do novo Camaro. No mesmo dia, bancou uma aparição no seriado de TV Glee, sensação entre o público jovem. A Chrysler contratou o rapper americano Eminem para estrelar o comercial do novo sedã 200. O filme, também lançado durante o Super Bowl, já foi visto por mais de 8,5 milhões de vezes no YouTube e deu origem a uma linha de roupas com os dizeres da campanha, "Imported from Detroit" (ou, importado de Detroit). A Ford desde o início de Fevereiro vem convidando bloqueiros para testar seus carros e pedindo sugestões de melhorias para os veículos, a todos os internautas - em apenas dois meses, recebeu mais de 2 800 delas. Para criar um agito na rede, a Ford investiu num fantoche desbocado, batizado de Doug. De tão popular, o boneco laranja tornou-se protagonista de sua própria websérie.

Os investimentos da GM e da Chrysler em publicidade acirraram a disputa pelo mercado automotivo americano. Neste início de ano a GM cresceu quase 10% e a Chrysler 0,2%. Quem mais perdeu foram as companhias asíaticas - a Toyota perdeu 10% de mercado. Detroit está de volta ao jogo.

Fonte: EXAME

GERENCIAMENTO MULTINACIONAL

Há relativamente poucos trabalhos teóricos a respeito do perfil de gerentes em contexto globalizado dos mercados.

Alguns trabalhos tratam do gerente intercultural, isto é, aquele que é capaz de tornar-se internacional ou de operar bem em outras culturas. Isso requer flexibilidade para administrar eficazmente em uma situação multinacional, uma vez que todos nós somos sujeitos a algum grau de etnocentrismo. Ao tomar decisões sem observar as diferenças culturais e agir como se elas não existissem, o gerente será provavelmente menos eficaz e perderá a confiança de seus subordinados.

Há duas características dos gerentes que se adaptam com o sucesso a outras culturas e que administram eficazmente nelas: (1) o gerente deve querer operar bem em outra cultura e mostrar-se interessado pelo desafio; (2) o gerente deve estar preparado para aprender outra língua além das frases comumente usadas para fins turísticos.

A dimensão internacional dos gerentes não se limita apenas a posições em outros países, mas compreende também os que trabalham em seu país, negociando com parceiros e mercados internacionais, assim como os que participam de uma equipe multinacional e que fazem visitas curtas, mas freqüentes a outros países.

Algumas pesquisas apontam com características destes gerentes:

·       Conhecimento de estratégia;

·       Adaptabilidade a novas situações;

·       Sensibilidade a diferentes culturas;

·       Habilidade para trabalhar em equipes internacionais;

·       Habilidade em línguas;

·       Conhecimento de marketing internacional;

·       Habilidade de relacionamento.

O maior desafio destes gerentes, que atuam no mercado internacional, será que seu desempenho excepcional em seu próprio país e cultura, garantirá o sucesso em contextos culturais diferentes?

SE A CHINA FOSSE ÀS COMPRAS

No fim de março pela primeira vez na história, as reservas internacionais da China superaram os 3 trilhões de dólares, a maior quantia do mundo. Em geral, o governo chinês investe a maior parte das reservas em títulos do governo dos EUA e dívida pública de países europeus. Agora, começa a diversificar seus investimentos. Isso dá margem a uma série de especulações. O que mais poderia comprar com esses 3 trilhões de dólares? Se a China fosse às compras veja exemplos do que ela, hipoteticamente poderia adquirir.

• Todas as fazendas americanas por 1,87 trilhões de dólares;
• Apple, Microsoft,IBM e Google por 916 bilhões de dólares;
• Todos os imóveis de Manhattan por 287 bilhões de dólares;
• Petrobras, Vale e AMBEV por 500 bilhões de dólares;
• Demais empresas listadas na BM&F BOVESPA por 1,1 trilhão de dólares.

Fonte: EXAME

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

A noção de que as empresas são organizações ou deveriam ser sistemas de aprendizagem foi explorada por diversos autores.

De acordo com Peter Senge, a idéia de que as organizações, para terem sucesso, devem aprender a lidar com a mudança contínua. Devem tornar-se organizações que aprendem (learning organizations). Senge reconhece certas características que impedem as organizações de aprenderem, tais como: o comprometimento excessivo das pessoas com sua posição dentro da empresa, sem preocupação com o todo, atribuição de culpa e responsabilidade a fatores externos (outros departamentos, governo, concorrências, etc.), não reconhecendo as deficiências internas, preocupação com eventos imediatos, que impede a visão de padrões de mudança a longo prazo, ilusão de que aprendizagem resulta apenas da experiência e o mito de que a alta administração é coesa e tem consenso.

Para combater essas dificuldades, Senge propõe cinco disciplinas, a saber:

1 – Domínio Pessoal (personal mastery), as pessoas devem ter o mais alto nível possível de controle, não controle sobre outras pessoas, mas sobre si próprias. É o autocontrole, que significa a capacidade de as pessoas entenderem a si próprias e terem a clareza quanto a seus objetivos. A aprendizagem pessoal é a base da aprendizagem organizacional;

2 – Modelos Mentais (mental models), para Senge, são crenças, atitudes e percepções a respeito de clientes, produtos, ambiente, funcionários e outros aspectos da organização. Através deles que se transformam em hábitos que dificilmente são questionados, muito menos abandonados. O sucesso da organização, depende de sua capacidade de enxergar de maneira diferente e mudar costumes e procedimentos arraigados em sua cultura;

3 – Visão Compartilhada (shared vision) significa o entendimento comum a respeito do futuro da organização. Segundo Senge, uma visão genuína e aceita por todos os membros é uma das chaves para o sucesso da organização;

4 – Aprendizagem em equipe (team learning), num ambiente cooperativo, o grupo de trabalho consegue ser mais do que simples agrupamento de indivíduos. O potencial de sinergia se desenvolve, possibilitando uma maior inteligência grupal. Para que isso se materializa, a cooperação deve substituir as guerras entre feudos organizacionais;

5 – Pensamento Sistêmico (systems thinking) permite integrar e compreender as demais disciplinas propostas. Para Senge, é necessário raciocinar de forma sistêmica, em vês de enxergar apenas o que está mais perto do observador. É a arte de se enxergar ao mesmo tempo a floresta e as árvores, e não apenas conjuntos das árvores, o que é comum quando se tem visão imediatista. É preciso pensar e agir de forma sistêmica, em determinadas situações, para aprender e sobreviver.

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

A noção de que as empresas são organizações ou deveriam ser sistemas de aprendizagem foi explorada por diversos autores.

Para Cyert e Mach, toda organização tem algo de anarquia, pelo menos durante algum tempo. E é através desse processo anárquico que a organização constrói o seu conhecimento. Este processo anárquico afeta diretamente o processo decisório gerando conflitos e incertezas que permanecem semi-resolvidos. Para conviver com o conflito, as organizações desenvolvem diferentes mecanismos, tais como tomar decisões que procuram atender a todos os interesses, ou resolver problemas sequencialmente, em lugar de buscar a otimização global. Quanto à incerteza, todas as organizações convivem com ela e como ninguém conhece o futuro (clientes, mercado, economia, governo, tecnologia, concorrência), a organização dedica muito mais atenção a resolver os problemas urgentes, evitando as incertezas de longo prazo. Cada vez que surge um problema, e organização consegue resolvê-lo, cessa a busca de outra possibilidade de solução. A busca por soluções começa pelas soluções já conhecidas, evitando-se a originalidade, uma vez que se busca a segurança. Para estes autores, o processo de tomar decisão possibilita a aprendizagem organizacional. Os tomadores de decisão não conhecem tudo o que deveriam conhecer quando começam a resolver um problema. Eles aprendem à medida que progridem na solução de problemas. É o processo decisório que produz aprendizagem, não o contrário, porque os tomadores de decisão agem por tentativa e erro, e, ao fazê-lo, descobrem o que é possível e impossível.

BRASIL NA CONTRAMÃO - O DESAFIO DA ENERGIA

País deve manter programa que dobra fatia da energia nuclear na geração de eletricidade.

No momento em que vários países decidem rever seus programas nucleares, depois do acidente em Fukushima, no Japão, países como Suíça, Bélgica e China e anteontem a Alemanha, cancelaram ou suspenderam novas licenças para a construção de usinas atômicas.  O Brasil toma a direção contrária e decide usar benefícios fiscais para estimular a ampliação de seu programa atômico.

A MP 517, aprovada pela Câmara, ainda será votada no Senado, concede incentivos fiscais para compra de equipamentos a serem usados na geração nuclear.

Fonte: O GLOBO

"NÃO DÁ PARA TER VERGONHA DO LUCRO"

Ann Bernstein, para esta pensadora sul-africana, a iniciativa privada é vitima de preconceito nos países em desenvolvimento, onde as empresas são tratadas como "império do mal".

As empresas nos países emergentes, precisam parar de pedir desculpas e mostrar a que vieram

Fonte: EXAME

ATENÇÃO AO CONSUMIDOR

Submarino, Americanas.com e TAM foram as empresas que mais desapontaram seus clientes no último ano, de acordo com o ranking EXAME/IBRC.

O crescimento rápido, atrasos na entrega, falta de atenção ao consumidor no pós-venda, falta de planejamento do mix de produto, não resolução ou demora na solução de reclamações de consumidores, são fatores ligados diretamente ao nível de insatisfação dos clientes em relação a empresa. E a percepção do consumidor sobre a qualidade do atendimento de uma empresa está diretamente relacionada à expectativa que ele tem daquele produto ou serviço. Quanto maior a promessa, mais a empresa será cobrada e/ou punida. A internet e particularmente as redes sociais tem se tornado uma poderosa caixa de ressonância do relacionamento entre empresas e consumidores. O alcance do poderoso boca a boca tornou-se inimaginável e potencialmente destrutivo. O lado perverso da web é que, mesmo quando o problema de um consumidor é resolvido, a má publicidade para a marca fica registrada para sempre. Dessa forma, reconhecer quando as coisas não vão bem e agir rapidamente é quase tão importante quanto entregar o que foi prometido.  Segue seis ações de empresa que conseguiram dar a volta por cima e conseguiram melhorar a sua imagem perante seus consumidores:

1 – Não tenha medo de reclamações;

2 – Cumpra os prazos;

3 – Monitore as redes sociais;

4 – Surpreenda seus clientes;

5 – Vá fundo no problema;

6 – Dê poder à linha de frente.

Fonte: EXAME